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SUBJECT 편리하고 지겨야할 교환/반품
WRITER (ip:)
  • DATE 14.04.15
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  • GRADE 0점

안녕하세요. 블루레아 입니다.


교환/반품시에는 아래 내용을 확인하고 신청해 주시기 바랍니다.


블루레아는 제품이상시 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 보상해 드리고 있습니다.

억지 내용으로 욕설과 큰언성으로 항의하시는 고객님은 통화 내용을 녹취해 심한경우 법적으로 소송에 들어갈 수 있는 부분 참고하시기 바랍니다.


고객님 입장을 최대한 맞춰 교환/반품 처리해 드리고 있습니다.

상품수령한 날부터 7일이내 고객센터(1800-7023)나 Q&A에 문의해 주시기 바랍니다.


[교환/반품이 안될경우]

  • 밝은 색상과 흰색 상품은  교환이 어려울수 있으므로 상품 수령시 착용하지 마시기 바랍니다.
  • 착용후 반품시 오물, 화장품, 향수등이 묻을수 있기 때문에 착용전 깨끗한 상태에서 착용하시기 바랍니다.
  • 착용후 오물이 묻어 세탁을 하셨을 경우 교환/반품이 불가하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
  • 상품택과 바코드가 훼손되거나 잃어 버렸을 없는 경우 교환/반품 불가할 수 있습니다.

블루레아에서는 고객님의 교환/반품을 최대한 돕고 있습니다.

부득이한 사정이 있으신 고객님께서는 거짓없이 충분한 교환/반품 내용을 설명해 주시면 최대한 무리없이 교환/반품이 될 수 있도록 돕겠습니다.


[교환/반품 절차안내]

  1. 고객센터(1800-7023)나 Q&A에 문의해 주시기 바랍니다.
  2. 모든 반품/교환은 블루레아에서 택배기사님을 보내 드립니다. 직접 다른택배로 보내주셔도 됩니다.^^
  3. 교환/반품시에는 교환은 왕복/반품은 기본 택배비를 지불 하셔야 하며, 택배비를 같이 동봉해서 보내면 분실위험이 있으니 계좌이체 [하나은행:634-910320-62207 예금주:홍승만(블루레아)] 보내주시기 바랍니다.


블루레아는 고객님 한분 한분 소중히 생각하고 있습니다.

즐거운 쇼핑이 될 수 있도록 더욱더 노력하겠습니다.

감사합니다.




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